写于 2017-03-02 04:21:03| 澳门新濠天地官方| 澳门新濠天地娱乐

星期二,杰里米海滩在科罗拉多州黑森林失去了他的家园,在该州历史上最具破坏性的大火中,一场毁灭性的野火摧毁了他和其他370多所房屋

毕竟海滩度过了之后,并不是火灾让他感到灼热 - 这是有线电视公司

他告诉The Gazette,海滩为他现在不存在的房屋打电话并取消了其他公用事业和服务

但当他与DirecTV谈话时,电视提供商告诉他,他将不得不支付400美元购买被火烧毁的设备

“我简直不敢相信,”海滩周四告诉该报

“我失去了一切,他们表现得更像是在乎

”海滩有一个5岁的儿子和一个妻子,目前怀有双胞胎,他补充道,“我需要这笔钱来重建我的生活......几百美元对他们来说没什么,但对我来说很重要

” DirecTV发言人表示,他们的代理人被误导,并且与海滩先生谈话的代理人错了,我们已联系客户道歉并向他和他的家人保证,我们会做的事情得到了赫芬顿邮报的评论

我们可以帮助他们度过这段艰难时期

“发言人继续说道:DIRECTV有一项明确的政策,在自然灾害期间全力支持其客户,包括免费更换损坏的设备,长期暂停已经离开家的客户的账户,以及免除需要的人的取消费用

断开服务

然而,尽管有这样的声明,该公司似乎过去曾参与过此类活动

2012年6月,在科罗拉多斯普林斯附近的沃尔多峡谷火灾摧毁了347所房屋之后,KDVR报告了DirecTV在被破坏的分区中向客户收费

包括派克峰图书馆区,康卡斯特和CenturyLink在内的其他公司也注销了损失

2009年,在洛杉矶附近的野火摧毁了70多座建筑后,该公司还向客户收取了烘烤电子产品的费用

经过洛杉矶时报的调查,DirecTV将此事件称为“一个令人遗憾的错误”,部分原因是客户没有被标记为“特殊处理”

一位特别愤怒的顾客告诉报纸,他很乐意将公司的设备归还给他们 - “他的小屋里装满了灰烬的铲子......放在桌子上

” DirecTV的Facebook页面上的反应同样令人愤怒,尽管有抱歉的声明,承诺纠正这种情况,以及与该公司的“自然灾害”政策的联系

Hannah Boggs在卫星提供商的Facebook页面上写道:“有'有用'的政策

设备 - 对于设备在风暴中受损的客户,如果他们继续DIRECTV服务,我们可以免除设备更换费用

如何H * LL是否会在没有房子的情况下继续提供服务!!!!“

作者:畅城